In aviazione la categoria multidisciplinare del Crew Resource Management (CRM) comprende un ampio spettro di conoscenze, capacità, attitudini che interessano soprattutto le aree cognitive e di relazione interpersonale necessarie per la gestione dell’intero sistema. Le capacità cognitive possono essere definite come i processi mentali usati per raggiungere un miglior livello di “situation awareness”, “problem solving”, “decision making” e mantenerli.

Uno degli scopi fondamentali del CRM è far si che il lavoro di squadra sia qualitativamente e quantitativamente migliore di quello compiuto dalle persone prese singolarmente.

Questi concetti sono stati sviluppati, approfonditi ed applicati all’aviazione commerciale nel corso degli ultimi 40 anni e hanno permesso di ridurre drasticamente il numero degli incidenti aerei.

Applicare oggi il CRM Aeronautico alle aziende non solo è possibile ma può essere la garanzia della gestione vincente di una crisi.