Nel percorso di formazione di un pilota professionista, le competenze tecniche rappresentano solo una parte delle skills che un professionista deve padroneggiare. Le non-technical skills, cruciali per la sicurezza, il lavoro di squadra e la gestione di scenari complessi, rappresentano oggi almeno il 60% dei criteri su cui si basa la selezione di una compagnia aerea.
Per questo motivo Asteraviation ha organizzato, il 14 marzo 2026, “Building Non-Technical Competencies: Communication, Assertiveness and Conflict Prevention“, una giornata di formazione dedicata allo sviluppo di queste abilità essenziali per i processi di selezione ma anche per l’operatività quotidiana.
L’evento si inserisce all’interno di un programma mensile di Asteraviation che prevede seminari non tecnici dedicati alla crescita degli allievi, per prepararli alla selezione delle compagnie aeree.
L’iniziativa è stata pensata per supportare gli allievi nello sviluppo delle non-technical skills e delle abilità di Crew Resource Management (CRM). Attraverso esempi pratici, discussioni guidate e momenti di confronto, gli allievi hanno potuto riflettere su come queste abilità influiscano direttamente sulla sicurezza e sull’efficacia delle operazioni di volo.
Comunicazione, assertività e prevenzione dei conflitti
L’incontro è stato utile ad approfondire diverse tematiche legate alle competenze relazionali e comportamentali più importanti nel lavoro di equipaggio. Tra i diversi temi sono stati affrontati i seguenti:
- comunicazione efficace, fondamentale per garantire chiarezza e coordinamento tra i membri dell’equipaggio (come per esempio il protocollo Closed-loop communication)
- assertività, cioè quella capacità di esprimere osservazioni e decisioni in modo chiaro e professionale, mantenendo un equilibrio tra leadership e collaborazione
- prevenzione e gestione dei conflitti, essenziale per mantenere un ambiente di lavoro sicuro ed efficiente anche in contesti operativi complessi.
Le Pilot Core Competencies
Le Pilot Core Competencies, definite da ICAO nel documento ufficiale Manual of Evidence-Based Training e adottate anche da enti come IATA, sono 9 abilità essenziali adottate a livello internazionale.
Ecco il framework internazionale:
| Competenza | Descrizione |
| communication | messaggi chiari e feedback |
| leadership & teamwork | coordinamento dell’equipaggio |
| situational awareness | percezione del contesto operativo |
| decision making | scelte razionali sotto pressione |
| workload management | bilanciamento task |
| application of knowledge | uso corretto di procedure e norme |
| automation management | controllo dei sistemi |
| emotional regulation | gestione di stress e rabbia |
Questi elementi rappresentano oggi un riferimento fondamentale sia nella formazione aeronautica sia nei processi di selezione delle compagnie aeree. Infatti, avere consapevolezza della situazione ed esercitare una comunicazione efficace con il proprio team, è utile a prendere decisioni operative e aiuta a gestire il percorso di volo in sicurezza.
Il ruolo del Crew Resource Management (CRM)
Un altro aspetto centrale della giornata è stato l’approfondimento del Crew Resource Management (CRM), indicato da ICAO come “l’uso efficace di tutte le risorse disponibili: risorse umane, hardware e informazioni, per garantire operazioni sicure ed efficienti“.
EASA sottolinea che “L’obiettivo del CRM è quello di migliorare le capacità comunicative e gestionali dei membri dell’equipaggio interessati. L’enfasi è posta sugli aspetti non tecnici delle prestazioni dell’equipaggio“.
Si tratta, insomma, dell’insieme di competenze cognitive, relazionali e organizzative che permettono all’equipaggio di utilizzare al meglio tutte le risorse disponibili.
Il CRM insegna ai piloti, infatti, come:
- comunicare in modo strutturato e chiaro
- condividere informazioni rilevanti in cabina di pilotaggio
- gestire il carico di lavoro
- prendere decisioni efficaci anche sotto pressione
- collaborare in modo efficiente all’interno del team.
Queste competenze sono oggi considerate fondamentali per garantire sicurezza, efficienza operativa e qualità del lavoro di equipaggio.
Una formazione completa per i piloti di domani
Nella nostra proposta didattica prediligiamo un approccio che sia il più concreto e utile possibile. E questo vuol dire non solo trasmettere tutte le competenze tecniche per diventare pilota di linea, ma anche preparare gli allievi a una fase cruciale del percorso: il processo di selezione che affronteranno al termine del loro percorso di studi presso Asteraviation.
Le compagnie aeree, infatti, valutano sempre più attentamente le competenze comportamentali dei candidati attraverso:
- group exercises
- role play
- interviste
- simulazioni basate su realtà aeronautiche.
Sviluppare consapevolezza e familiarità con queste dinamiche rappresenta quindi un vantaggio importante per affrontare con sicurezza e preparazione i futuri step di carriera.
“Iniziative come questa – afferma Andrea Fraizzoli, CEO e Founder di Asteraviation – confermano l’impegno di Asteraviation nel fornire ai propri allievi una formazione completa, che integri competenze tecniche di volo e sviluppo delle abilità non tecniche.
Perché diventare pilota oggi significa non solo saper volare, ma anche saper comunicare, collaborare, prendere decisioni e gestire situazioni complesse in modo professionale e responsabile.”
Ed è proprio su queste competenze che vengono selezionati i piloti di domani.
